Política de Privacidade

A Fênix Cloud Soluções em TI LTDA ("Fênix Cloud", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site, entra em contato ou contrata nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica, em linguagem clara, quais dados coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Fênix Cloud Soluções em TI LTDA, inscrita no CNPJ 54.374.589/0001-17, com sede na Av. Eng. Luiz Carlos Berrini, 1681, São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de contato aqui divulgados (e-mail, WhatsApp, formulários e LinkedIn).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e prestar nossos serviços:

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e o conteúdo da sua mensagem, quando você preenche um formulário, envia e-mail ou inicia uma conversa via WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automática para fins de segurança e melhoria de desempenho do site.
• Dados de clientes e parceiros: quando há contratação de serviços, dados adicionais necessários à execução do contrato (dados de faturamento, contatos técnicos, informações sobre o ambiente de tecnologia avaliado), tratados de forma restrita à finalidade contratual.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou orientação sexual) por meio deste site.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a contatos e solicitações enviadas pelo site, e-mail ou WhatsApp;
• Prestar os serviços de advisory, FIGM™, mentoria e software sob medida contratados;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Enviar comunicações comerciais, apenas quando houver consentimento prévio, com opção de descadastro a qualquer momento;
• Melhorar a segurança, o desempenho e a experiência de navegação no site.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD, conforme o caso: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (quando você solicita uma proposta ou contrata nossos serviços), consentimento (quando você opta por receber comunicações comerciais), legítimo interesse (para segurança do site e prevenção a fraudes) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (dados fiscais e contratuais).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com:

• Prestadores de serviço de tecnologia que operam a infraestrutura deste site e de nossas ferramentas internas (por exemplo, hospedagem), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória;
• Parceiros de execução indicados por você, apenas quando necessário para viabilizar um projeto e com o seu conhecimento prévio.

Alguns de nossos prestadores de infraestrutura podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que a transferência internacional observe garantias de proteção equivalentes às da LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, observados os prazos de guarda exigidos pela legislação fiscal, cível e regulatória aplicável. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

8. Cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências de navegação e gerar estatísticas de uso agregadas e anônimas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme exigido em lei.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail contato@fenixcloud.com.br.

11. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.